Política de Privacidad y Protección de Datos

Responsable del tratamiento

FasteryDev LLC — responsable del desarrollo, operación y tratamiento de datos del ecosistema Traky.

Servicios implicados

• Traky — plataforma principal de gestión logística y casilleros.
• FasteryNexus — servicio de FasteryDev LLC encargado de: contabilidad, almacenamiento de imágenes, registros de transacciones y facturación (incluyendo facturación en Ecuador).

Datos que recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona al registrarse o usar Traky, así como datos generados por el uso de la aplicación.

Datos personales del cliente (cuenta)

Para crear y operar su cuenta como cliente, recopilamos de forma explícita:

• Nombre — identificación del titular de la cuenta.
• Correo electrónico — acceso, comunicaciones y recuperación de cuenta.
• Número de teléfono — contacto operativo, notificaciones y verificación cuando aplique.

Además, según el uso del servicio, podemos tratar direcciones de envío o casilleros, datos de paquetes y agrupaciones, imágenes o archivos que suba, y registros contables o transaccionales gestionados por FasteryNexus. También recopilamos datos técnicos (registros de actividad, dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo) necesarios para seguridad y funcionamiento de la app.

Eliminación de cuenta

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento. La baja es permanente: perderá el acceso a Traky; algunos registros pueden conservarse solo el tiempo exigido por ley (facturación, contabilidad u obligaciones fiscales).

Instrucciones detalladas, plazos y el formulario de solicitud están en nuestra página dedicada: Eliminación de cuenta. También puede escribir desde el correo registrado en su cuenta a privacy@fastery.dev.

Finalidades del tratamiento

• Operación de la plataforma: gestión de casilleros, paquetes, agrupaciones y usuarios.
• Contabilidad y facturación: registro y procesamiento contable a través de FasteryNexus.
• Almacenamiento de imágenes y archivos en FasteryNexus.
• Análisis interno y mejora del producto (sin venta de datos).

Seguridad y conservación

Implementamos controles técnicos y organizativos razonables (cifrado, acceso limitado y monitoreo). Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y según obligaciones legales para registros contables y fiscales.

Transferencias internacionales

Los datos pueden ser procesados y almacenados en servidores en EE. UU. por FasteryDev LLC o sus proveedores. Se adoptan medidas técnicas y contractuales para proteger la información.

Derechos de los interesados

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento cuando proceda, incluida la eliminación de cuenta descrita arriba. En India, estos derechos se ejercen en la medida prevista por la legislación aplicable de protección de datos personales. Envíe su solicitud a privacy@fastery.dev; para bajas de cuenta puede usar también la página /account-deletion.

Uso de datos para facturación en Ecuador

Cuando la facturación se realiza en Ecuador, FasteryNexus procesa los datos necesarios para emitir cotizaciones y cumplir obligaciones tributarias locales.

Mejora del producto

FasteryDev LLC puede analizar datos de uso de forma agregada y anónima para mejorar funcionalidades. No vendemos datos personales a terceros.

Contacto

Preguntas o solicitudes sobre privacidad: privacy@fastery.dev.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán en este documento y se indicará la fecha de última actualización.